Términos y Condiciones de Venta
Última actualización: [Fecha]
4.1. Información del vendedor
Los presentes Términos y Condiciones regulan la venta de productos a través del Sitio Web https://lokaloka.shop, titularidad de:
- Vendedor: [Nombre del Titular]
- NIF / CIF: [NIF]
- Domicilio: [Dirección completa]
- Email: [contacto@lokaloka.shop]
4.2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la oferta, contratación y compraventa de los productos ofrecidos a través del Sitio Web. La realización de un pedido implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones.
4.3. Capacidad para contratar
Para realizar un pedido, el usuario debe ser mayor de 18 años y disponer de plena capacidad legal para contratar. Al efectuar un pedido, el usuario declara cumplir estos requisitos.
4.4. Productos y precios
- Los productos ofrecidos se describen con la mayor precisión posible. Las imágenes son meramente ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto real.
- Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable en España, salvo indicación contraria.
- Los precios no incluyen gastos de envío, que se calcularán y mostrarán antes de finalizar el pedido.
- [Nombre del Titular] se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, aunque los pedidos ya confirmados se regirán por los precios vigentes en el momento de la compra.
- La oferta de productos está condicionada a su disponibilidad. En caso de rotura de stock tras la confirmación de un pedido, se informará al cliente y se procederá al reembolso íntegro.
4.5. Proceso de compra
- Selección de productos: el usuario añade los productos al carrito.
- Revisión del pedido: se muestra el resumen con productos, cantidades, precios, gastos de envío e impuestos.
- Datos de envío y facturación: el usuario introduce los datos necesarios.
- Método de pago: el usuario selecciona la forma de pago.
- Confirmación: el usuario acepta los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad y confirma el pedido.
- Confirmación por email: el usuario recibe un correo electrónico confirmando el pedido.
El contrato se perfecciona en el momento en que el vendedor envía al usuario el email de confirmación.
4.6. Formas de pago
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de pasarela segura (Square).
- Apple Pay y Google Pay (cuando estén habilitados).
- PayPal (cuando esté habilitado).
- [Añadir otros métodos según se vayan integrando.]
Todos los pagos están protegidos por protocolos de cifrado SSL/TLS. [Nombre del Titular] no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
4.7. Facturación
Se emitirá factura electrónica conforme a la normativa vigente. El cliente puede solicitar factura con sus datos fiscales en el momento de realizar el pedido o mediante solicitud a [contacto@lokaloka.shop].
4.8. Entrega
Las condiciones de envío se detallan en la Política de Envíos y Devoluciones, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
4.9. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Las condiciones detalladas se encuentran en la Política de Envíos y Devoluciones.
4.10. Garantía legal
Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega (art. 120 RDL 1/2007, modificado por la Ley 7/2021). Durante este plazo, el cliente puede solicitar la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato en caso de falta de conformidad.
Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe contactar con [contacto@lokaloka.shop] aportando el número de pedido y descripción del defecto.
4.11. Responsabilidad
[Nombre del Titular] responde de los daños y perjuicios derivados del incumplimiento de sus obligaciones conforme a la normativa vigente. No responderá de los daños ocasionados por causas de fuerza mayor, caso fortuito o atribuibles al usuario.
4.12. Resolución de conflictos y plataforma ODR
El usuario consumidor puede presentar reclamaciones a [contacto@lokaloka.shop]. Asimismo, conforme al Reglamento (UE) 524/2013, el consumidor puede acceder a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
4.13. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de protección de consumidores.
4.14. Modificaciones
[Nombre del Titular] se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones serán aplicables a los pedidos realizados con posterioridad a su publicación.